Politique de retour

 

Le délai alloué pour un retour, échange ou remboursement est de 30 jours suivant la date d'achat. Valide seulement pour les articles à prix régulier, si l'article est toujours dans son emballage original et qu'il n'a pas été utilisé. 

DÉCEMBRE 2021 : POUR LES CADEAUX DES FÊTES, APRÈS 30 JOURS SUIVANT LA DATE D'ACHAT, NOUS PROLONGERONS LE DÉLAI POUR LES ÉCHANGES SEULEMENT, JUSQU'AU 31 JANVIER 2022.

Veuillez noter que les articles ne peuvent être échangés ou remboursés qu'à notre boutique au 2356 rue Beaubien Est à Montréal. Assurez-vous de conserver votre facture originale (courriel, texto ou imprimée) et l'article que vous voulez retourner afin de faciliter l'opération.

Les retours sur les articles en solde ne seront pas acceptés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Veuillez noter que dans le cas où vous retournez un cadeau, le remboursement s'effectuera par le biais d'une carte-cadeau virtuelle.

Vous pouvez annuler votre commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci.

Si vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation d'expédition, il se peut que le courriel se soit retrouvé dans vos pourriels, svp les vérifier avant de nous contacter.

Pour vérifier si nous vous avons déjà envoyé votre commande, ou pour toute autre question, contactez notre équipe et il nous fera plaisir de vous servir!

Par téléphone : 514-533-0326 

Par courriel : info@boutiqueddd.com